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自动存包柜内手提电脑离奇失踪
2005-1-3
 中国徐州网—彭城晚报讯 记者王竹玉 徐州工程学院二年级陈同学24日晚与两个同学在易初爱莲店购物时,将一台价值6200元的手提电脑存储在二楼的自助存包柜内,但当他手持条码纸插入读码口想取回提包时,显示屏却显示“密码出错”的信息。在小陈的一再要求下,店方工作人员使用密码打开了紧闭的柜门,而柜内的物品却令他大吃一惊:他用来存放手提电脑的黑色李宁牌提包已经变成了一只白色塑料袋。很显然,柜门已经被人打开过,并且存贮了另外的东西。
    
  小陈清楚地记得,因为明白超市不能带包入内,他存好包后,仔细地将条码纸收好,并且反复拉了拉柜门,确定关严密了才离开。大约在晚上8时40分左右,小陈来到自助存包柜取包,发现他的条码纸无法读取了。他多次插入都无法打开自己存包的编号柜。店方起初不愿意打开柜子,在小陈的再三要求之下,才使用密码开了柜,但开柜结果令其始料未及。
    
  小陈想不通,开柜是以条码纸为据的,而且《寄包须知》上明确说明“条码纸只能使用一次”,而自己的条码纸也没有遗失,始终放在自己的手里,存包柜是如何打开的?店方工作人员对此也疑惑不解。小陈当时提出将所有存包柜打开检查,此举遭到了店方拒绝。店方提出,可否等营业结束后再解决问题。但小陈心中非常着急,他拨通了报警电话。翟山派出所出警后,店方表示自助存包柜处有《寄包须知》,对于贵重物品店方不予赔偿。双方之间纠纷只能暂时交由警方协调。
    
  记者25日下午接到小陈的求助电话后,于当晚赶到易初爱莲店。在二楼自助存包柜,记者体验了一次存包经过。发现一般情况下,条码出口吐出的条码纸向上插入读码口,相应的存包柜便能自动打开。自动存包柜上有多处贴了《寄包须知》,要求贵重物品不得寄存。记者在现场也看到,多位顾客遗失条码纸后,店方工作人员输入特定的密码后可以将存包柜门打开。
    
  记者提出向当天的值班经理了解店方对于小陈电脑失窃案的处理意见。顾客服务处的一位工作人员在通过对讲机与店堂内巡场的薛、朱(音)两位经理联系上后,薛经理通过工作人员转达的意见表示:“寄存处有明确提示条款,店方对于顾客已尽到了告知义务。失窃案已经报警,店方暂时不想发表看法,愿意听从警方的处理结果。”这位工作人员还表示,因为店内不出售手提电脑,因而小陈当时可以把电脑带进来。出警的翟山派出所暂时没有处理意见产生。
   
   对于陈同学目前面临的窘境,记者咨询了彭城律师事务所的黄伟律师。黄律师在了解手提电脑失窃经过后认为,店方应该赔偿陈同学失窃的手提电脑。陈同学手持条码纸打不开存包柜,说明店方的密码设置存在缺点,没有尽到安全防范的责任。由此而导致小陈手提电脑失窃,后果应当由店方来承担。至于店方提到的《寄包须知》,要求顾客在存包前一定要看仔细,未免有些苛刻。
 

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