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Limited公司建立无缝的世界级供应链
2004-10-2
为力米蒂德的11家零售企业和邮购操作提供供应链支持是一项复杂又具有挑战性的任务。这项任务交由力米蒂德集团的一家子公司,“力米蒂德配送服务”来负责,其使命是:在公司内部建立一个无缝的世界级的供应链管理过程,以此手段进行领先品牌的开创和维持,并实现股东利益最大化。 
  “我们正不断努力去加速我们的大众产品和专业产品从遍布60个国家的供应商向我们的商店和邮购、电子商务顾客的流动,”力米蒂德配送服务公司总裁兼首席执行官Nichlas J.Lahowchic解释说:“我们总是问自己,我们该如何给我们的品牌创新活动增值?我们如何将供应链作为竞争的武器?我们如何消除过程中心冗余时间?我们如何变得更灵活?” 
  作为总部位于俄亥俄洲哥伦多斯的力米蒂德配送服务公司首脑,Lahowchic管理着对力米蒂德的零售和邮售运作起支持作用的供应链设施和服务网络,大家熟悉的名称包括有维克多利亚(victoria’s secret),结构(structure)和沐浴身体工程(Bath&body works),lahowchic的工作在很多方面与供应链管理概念的发展并驾齐驱。他从多个职能领域开创他的事业,后来,他承担了建立更广阔整合度更高的供应链活动系列的责任。 
  作为索麦斯立普顿公司(thomas j.lipton co)的经理,后来又在RJR纳比斯克公司担任重要职务,负责职能部门工作,如运输,配送,物流系统和库存管理领域等。 
  他接着来到了科尔盖特——帕尔莫力孚(colgate-palmolive),在那里,他的职责也扩宽到现有职责基础上包括产品和采购,运作,生产规划和物流规划的领域,此后,他又成为贝克顿迪金森(becton dickinson)供应链服务公司的总裁,他的职能范围进一步扩展到财政服务,呼叫中心服务和客户营销。贝克拉迪金森的这个部门和这家公司本身是专门为平衡和整合送货和供应链管理的专业组织,为其全球范围内顾客提供服务。 
  今天,他的使命则是有效管理力米蒂德的全球一体化供应链,这个价值92亿美圆的专业零售商经营着北美共5600家商店。 
  一个整合的供应链模型 
  力米蒂德配送服务公司的业务广泛且综合。公司的任务是为力米蒂德集团及其客户提供领先的供应链管理,全球范围的物流服务和与产品有关的规章和报关。 
  在从60多个国家采购并送到5500家商店的过程中,有4500多家合作公司参与,力米蒂德配送服务公司每年经营供应链费用达39亿美元,同时需要价值高于3亿美圆的固定资产用来支持供应链活动。 
   除了向其内部顾客提供核心服务,lahowchic公司在重要的领域具有竞争优势。这些被他们称作“活动家中心”的组织工作中心放在诸如供应链重组,报关管理,供应链规划、执行和分析的能力,“我们认为,如果我们想成功完成使命,就得在这些关键领域起积极的作用,以支持我们的品牌建设,”他说道。 与公司的其他部门建立紧密的合作对lahowchic来说极其重要,因为供应链策略的执行依赖于力米蒂德的主要业务流程的整合。这也括商店/邮购销售,物流分销,生产,销售额/销售量规划,设计和营销,研究与开发,财务,信息技术和报关管理。 
  “供应链的整合其实开始于满足顾客需求的目标,”lahowchic说:“这个最基本的信念影响着我们在供应链中做的每一件事情。我们试图提高整个供应链的质量,以达到对顾客需求作出更有效反应的目的。为此,我们需求优化信息和产品在相关业务流程中的流动——从原材料的采购一直到产成品的销售。” 
  技术是供应链整合过程的本质推动器。力米蒂德配送服务公司已实施运输管理系统以解决货物在全球范围内的流动,同时采用库存管理系统以完成库存管理和补货操作。一个先进的规划系统与力米蒂德的推销系统集成在一起。 
   以lahowchic的观点,信息系统在今后的几年将对推动一个组织的总体供应链能力起着更显著的作用。“我们正迅速地建立与我们的核心供货商和物流服务商联系更紧密的电子商务平台。”他说,“同时,越来越多的力米蒂德的顾客将在网上购物。我们想重组我们的业务系统,以更高效地为所有顾客服务——无论他采用何种方式购物。” 
  增值服务的重要性 
   核心信念之一是供应链管理能以多种方式提供增值服务。为新的行政管理人员所作的发言中,他举了力米蒂德配送服务公司内部表现出增值服务的五个领域。 
  盈利增长——支持供应链中近乎完美的货流管理,积极参与产品走向市场的策略及其执行。 
  质量最大化——提高产品、过程和服务过程的质量;缩短供应链的循环周期。 
  减少流动资金——增加库存周转,减少库存时间。 
  提高固定资产的效率——确定合适的装卸点数量,规模和位置、高效率且有效地利用固定资产。 
  全球成本优化——权衡海关关锐方案;权衡配额方案。 
  通过在供应链管理中采用增值服务,力米蒂德配送服务公司相信,它能全面地提高质量——不仅在产品方面,还包括产品导入市场的过程方面。质量的提高还有助于在力米蒂德供应链组织内部分配资源。而且,这促使力米蒂德配送服务公司进一步关注组织竞争力的建立,这将有利于实现企业内部无缝和有效的管理。 
  教育:永无止境的过程 
  从供应链管理中获得增值,不仅需要合适的系统和设施,同样需要制定具体目标,并有能力实现这一远景目标的人才。为此,lahowchic创建力米蒂德配送服务中心以实现领先地位。该中心为公司经理们提供了以提高核心管理技能,最大化合作沟通,促进组织上下层次人员和同级人员间交流为中心的综合教育。而且还为他们提供技术和职能培训,以及从事供应链管理活动执照。 
  在他的事业中,他一直是一个教育的忠实信奉者,他有本科、研究生学位,并从事研究工作。他还在一些职业协会中担任领导职务,如物流管理委员会和仓库管理和教育委员会。同时,他在国家零售业联盟中积极活动。基于他对这些组织和物流行业的总体贡献,他于1998年被syracuse大学授于salzberg(萨尔斯伯格)领导奖章。 
  “这是一个很大的行业,” 回顾了他现在和过去的工作经历,lahowchic 说:“从事供应链管理的专业人员,今天有着非同寻常的机会去对他们的公司产生积极的影响——对一些人来说,则可以管理供应链和其他类型的公司。” 
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